TOMADA DE
Supõe que os
problemas são complexos e relacionados a uma situação, e que as soluções não
apenas resolvem o problema como também terão um impacto no restante da
organização, e devem ser avaliadas em termos da melhor forma de resolver o
problema e de como afetam a organização como um todo.
Essa abordagem
também supõe que nem os problemas nem as soluções permanecem constantes-
as situações mudam, os problemas mudam, e novas soluções são necessárias,
constantemente.
Uma
análise das funções da administração revela que praticamente todo gerente, não
importa qual seja seu título oficial, toma decisões durante a realização de
seus trabalhos. Isso coloca a tomada
de decisões como função comum
dos gerentes. O processo de tomada
de decisão é a seqüência de
atividades empreendida pela administração para solucionar problemas
empresariais, um processo sistemático que segue uma seqüência de identificação
de problemas, geração de alternativas, análise das conseqüências, seleção e
implementação da solução, avaliação e feedback.
Maneiras de pensar sobre tomada de decisão nos negócios:
Pensamento
Linear e Pensamento Sistêmico.
O pensamento
linear enfatiza que os
problemas têm apenas uma solução, não afetam o restante da organização e, uma
vez descoberta a solução, esta permanece constantemente válida.
Entretanto, o pensamento
sistêmico afirma que os
problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução e estão
inter-relacionados com o restante da organização. No pensamento sistêmico, o
processo de seleção de soluções se caracteriza por uma avaliação dos efeitos de
uma solução sobre a organização como um todo, não apenas na área do problema.
O pensamento sistêmico também sustenta que os problemas e suas
soluções subsequentes não são constantes, mas estão em contínua
transformação. Ambos devem ser continuamente reexaminados- a solução é um
processo dinâmico.
Fonte: ADMINISTRAÇÃO 3ª Edição Patrick J. e Bruce H.
Charnov
"ONDE HÁ UMA EMPRESA DE SUCESSO, ALGUÉM TOMOU ALGUMA VEZ UMA DECISÃO VALENTE." (Peter Drucker)
